行きたい時に、行きたいところへ。 あなたの外出をお手伝いする 送迎サービスです。　　　　　　　　　　　　　　　　（登録番号：関埼福第２７３号）

Ｑ　福祉有償運送ってなあに？ Ａ　要介護者や障害者等が、公共交通機関を利用することが困難な場合、ＮＰＯや公益法人等が自家用自動　　車を使用して行う個別輸送サービスのことです。

Ｑ　どんな人が使えるの？ Ａ　自力で電車やタクシーに乗るのが困難な方が対象で、原則として介護保険の認定を受けた方か、障害者　　手帳、療育手帳をお持ちの方と、付添いの方です。 Ｑ　通院以外でもいい？　 Ａ　はい。外出の目的は問いません。買物、墓參、映画鑑賞などにも使えます。 Ｑ　友達と一緒に利用したいんだけど？ Ａ　申し訳ありませんが、一回の送迎につき、利用者は一人だけとさせていただきます。 その他、詳しくはお問い合わせください。

受付時間

火曜～金曜（土日月および祝日は休業） 午前１０時～午後５時 ※土日月及び祝日、時間外、休業日については留守番電話に切り替わりますので伝言をお願いします。その場合、受付は火曜日扱いとなります。

サービス提供時間

　平日午前８時から午後８時まで ※休日、時間外についてはご相談下さい。

サービス提供地域

　鴻巣市内（出発地または目的地がしないであること）

ご利用までの流れ

◇会員登録

　サービスを利用するに当たって、まず面談のうえ、会員になっていただきます。 ＮＰＯ法人年会費（法人維持費用） 正会員　２，０００円　　賛助会員　１，０００円 ※正会員、賛助会員どちらでも利用できます。（正会員は総会で議決権があります。） ※年会費は７月１日より翌年の６月３０日までの１年単位になります。 ※年度途中の入会については１年分を頂戴いたします。 ※年会費の返却は致しませんのでご了承ください。 ※退会、種別変更のお申し出がない場合は継続とし、７月に自動更新になります。

◇ご予約

　来店または電話、ＦＡＸでご予約ください。 Tel・Fax　　　０４８－５９８－７６１４ 利用日、利用時間、出発地、目的地、待機時間の有無などをご指定ください。 ※電子メールでのご予約は通信上のトラブルを避けるため、受け付けておりません。 ※出発地、目的地のいずれかが鴻巣市内での利用に限ります。 ※病院等の送迎の場合は、通院終了の時刻を予定してご予約下さい。スタッフが待機いたします。 ※緊急時も可能な限りお受けいたします。 ※なお、担当スタッフが不在の場合は、折り返し電話又はＦＡＸいたします。

◇変更、キャンセル

　受付終了後、内容に変更、キャンセルの場合はお早めにご連絡ください。また、医療機関の予想外の混雑、渋滞などの不可抗力により利用予定時間をオーバーした場合でも、申し訳ありませんが超過分の料金を頂きます。 ※前日の１７時まではキャンセル料無料。それ以降は、初乗り料金の半額を申し受けます。ただし、急病等の時はこの限りではありません。 ※予約受付時に、連絡用携帯番号をお知らせ致します。

◇料金は、時間制です

　初乗り　２ｋｍ以内　４５０円　以後１ｋｍまで毎に　１５０円加算 迎車、回送料金　３ｋｍまで　５０円／ｋｍ　３ｋｍ超　１００円／ｋｍ 　往復分 待機料金　１５分当たり　５００円 介助･付き添い料金　１０００円 ※乗車時から降車時までをカウントします。 ※迎車・回送料金は、幸茶店発着の距離です。 ※１ｋｍ未満は切り上げとさせていただきます。 ※待機料金は、５分未満はいただきません。 ※通院等で帰庫が発生する送迎など、１日に２回ある場合は、それぞれご請求致します。 ※駐車料金、有料道路の通行料金などは実費にてご負担いただきます。

◇お断り

次の場合は利用をお断りさせていただきます。 ※利用される方の体調が著しく悪い場合、伝染病にかかっている場合で医師の診断で感染の危険がある　　　場合。 ※天災等（雪、台風、地震）により業務が行えない場合。

◇保険保険

　ご利用中はスタッフが細心の注意を払いますが、万が一、事故が発生した場合には下記の保険の範囲内で対応させていただきます。 ※自家用自動車運転者任意自動車保険 ※東京海上日動保険施設賠償保険（対人１億円）

◇お支払い方法について

　原則として、送迎終了時に現金でお支払いください。ただし、利用者がお子様の場合等は、相談の上取り決めます。